メールによる事故の受付はここをクリック

■ こちらでは、病気・ケガなどの治療費用のご請求と携行品（スーツケース等）の破損・盗難の損害に関するご請求を承っております。
■ ご請求に必要な書類も、合わせてご案内いたしております。
■ 尚、大きな事故報告についてはアシスタンスセンターにて、
24時間海外現地オペレーターが日本語にて受付をいたしますので安心してお電話ください。
■ スーツケースの破損で、修理をご希望の場合は、弊社提携先 （株）山澤工房（フリーダイヤル:0120-768-603（月−土 9:00−18:00））にご連絡ください。引き取り手配、見積り作成、修理、納品手配を行います。

１　事故の報告をする
２　保険の請求に必要な書類
３　よくあるご質問

■■　　保険請求の流れ　　■■
１　　必要項目の入力
お客様の事故の報告を承ります。
２　　保険金請求書
加入時にお渡ししている小冊子の中にある保険金請求書に、必要事項を記入して下さい。
小冊子をお持ちでない場合は、こちらへ。
３　　保険金請求書の記入
プリントアウトした請求書に必要事項を記入して下さい。
４　　請求書類の送付
保険金請求書と必要書類を封筒に入れてご送付下さい。

お客さまからの手続きは以上です

■■　　その後の流れ　　■■
１　　請求書類の到着
２　　お客様からの書類を受取ります。
３　　書類の確認
４　　送付された書類を確認後、さらに必要とする書類がございましたら別途ご案内致します。

書類が到着後通常1〜2週間（日本国内）で保険金をお支払いさせて頂きます。